Planes y facturación

Free es para siempre; los planes de pago son anuales

El plan Free no vence y no se cobra nunca. Toda cuenta nueva arranca en Free, sin tarjeta. No hay periodo de prueba que se acabe.

Los planes de pago se cobran una vez al año. La razón es de uso: quien tiene un carro registra su vehículo y su licencia una vez, y no vuelve a entrar en meses. Un cobro mensual pide una decisión cada mes por algo que se mira una o dos veces al año.

La renovación no es automática: no guardamos tu tarjeta. Antes de que termine tu periodo te avisamos a los 30, 7 y 1 día por los canales que tengas activos, y renuevas desde Facturación → Planes con el botón Renovar plan. El año nuevo empieza cuando termina el que tienes; no pierdes días por renovar antes.

Qué incluye cada plan

	Free	Individual	PyME	PyME Pro	Enterprise
Precio al año	Gratis	$25.000	$120.000	$280.000	A la medida
Vehículos	2	5	20	50	Ilimitados
Conductores	1	3	10	50	Ilimitados
Monitoreo de comparendos (SIMIT)	cada 4 días	cada 2 días	diario	diario	diario
Actualización de datos (RUNT)	cada 30 días	cada 7 días	cada 7 días	cada 7 días	diaria
Avisos por correo	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Avisos por WhatsApp	Sí	Sí	Sí	Sí	Sí
Destinatarios por canal	1	2	5	10	Ilimitados
Módulo Consultas	No	Sí	Sí	Sí	Sí
Consultas incluidas al año	—	120	500	1.500	5.000
Tope de consultas por día	—	10	10	25	100
Gestión de flota	No	No	Sí	Sí	Sí
Usuarios en la flota	1	1	5	15	Ilimitados
FUEC (transporte especial)	No	No	Sí	Sí	Sí
Acceso al API	No	No	Sí, 100/día	Sí, 10.000/día	Sí, 100.000/día

Los precios están en pesos colombianos. Los valores vigentes, siempre al día, son los de Facturación → Planes dentro de la app.

Free incluye los dos canales de aviso: un correo y un número de WhatsApp. Los planes de pago suben la cantidad de destinatarios por canal, los cupos y la frecuencia de actualización.

La frecuencia de actualización

Hay dos relojes distintos. El monitoreo de comparendos consulta el SIMIT cada 4 días en Free, cada 2 días en Individual y a diario desde PyME. La actualización general consulta el RUNT con la frecuencia de la tabla.

Separarlos permite buscar comparendos más seguido sin repetir tantas consultas de SOAT, tecnomecánica y licencias. Los procesos automáticos corren cada día, pero solo vuelven a consultar un vehículo o conductor cuando ya pasó el tiempo de su plan.

Un RUNT cada 7 o 30 días no significa que te enteres tarde de un vencimiento. Las fechas de SOAT, tecnomecánica y licencia quedan guardadas desde el primer registro, y los avisos salen de esas fechas. Además, la noche después de que un SOAT o una tecnomecánica vence, volvemos a mirar el RUNT por si ya lo renovaste. Para saber cuándo puede aparecer un comparendo nuevo, mira Comparendos.

Si necesitas ver algo ya mismo, la consulta manual del módulo Consultas es inmediata.

Personal y flota: qué plan cuenta

Puedes tener dos espacios: tu espacio Personal y, si perteneces a una, el de tu empresa (la flota). Cambias de uno a otro con el selector de la parte de arriba.

Cada espacio tiene su propio plan:

Lo personal usa tu plan personal (Free, Individual o el que pagues tú).
La flota usa el plan que pagó la empresa. Si la empresa no tiene un plan vigente, la flota queda con los límites de Free.

Quien manda es el dueño del vehículo o del conductor, no quien lo registró. Un carro que está en la flota cuenta en el cupo de la flota, se actualiza con la frecuencia del plan de la flota y avisa a los destinatarios de la flota. Un carro que está en tu espacio Personal cuenta en tu plan, aunque también seas parte de una empresa.

Lo que veas y pagues en Facturación es siempre del espacio que tienes abierto. En una flota, el plan lo pagan el propietario o un administrador; un conductor de la flota no ve la facturación.

Pagaste un plan de flota desde tu cuenta personal

Si compras PyME o PyME Pro estando en tu espacio Personal y todavía no tienes empresa, la app te muestra un aviso: Crear mi empresa.

Al crearla:

Quedas como propietario de la empresa.
El plan que pagaste pasa a la empresa.
Tu espacio personal sigue existiendo, ahora con el plan Free.
Si quieres, tus vehículos y conductores personales pasan a la flota en el mismo paso (hay una casilla para eso).

Después ya puedes invitar a tu equipo. Ver Organizaciones.

Planes privados para tu empresa

Además de los planes de la tabla, NotiAuto puede crear un plan privado solo para tu empresa: con el cupo y el precio que acordaron. Ese plan aparece en Facturación → Planes únicamente cuando tienes abierta la flota de esa empresa; nadie más lo ve.

Si necesitas más cupo del que da tu plan, no se suma por partes: se acuerda un plan privado con el cupo nuevo. Escríbenos desde el botón Cotizar.

Planes que asigna NotiAuto

Para una empresa, el equipo de NotiAuto también puede activar el plan a mano:

Prueba gratis de unos días con todo el plan. Al terminar, la flota vuelve a Free si no se paga.
Pago registrado: un pago acordado o una transferencia que ya verificamos. El periodo y la factura quedan en tu historial igual que si hubieras pagado en línea.

Cambiar de plan

Todo se hace en Facturación → Planes. Al elegir un plan ves cuánto vas a pagar antes de confirmar.

Subir de plan se aplica apenas se confirme el pago. Pagas el plan nuevo por el tiempo que te queda y se descuenta lo que no alcanzaste a usar del plan actual (Crédito por tiempo no usado). Si esa diferencia es muy pequeña para cobrarla en línea, el cambio queda programado para tu próximo periodo.
Bajar de plan se aplica al terminar el periodo que ya pagaste. Antes, tu uso tiene que caber en el plan nuevo: si tienes más vehículos o conductores de los que permite, la app te lo dice y no deja programarlo hasta que ajustes.
Un cambio programado aparece en Facturación → Resumen con su fecha. Si cambias de idea, tócalo en Retirar.

Cancelar

En Facturación → Resumen, Cancelar al final del periodo. Sigues con tu plan hasta la fecha que ya pagaste; mientras tanto puedes arrepentirte con Conservar suscripción.

Cuando un plan de pago termina

Si no renuevas o cancelaste, al terminar el periodo vuelves a Free: tu espacio personal conserva su Free de por vida, y una flota queda con los límites de Free. Tus datos no se borran. Sigues viendo tus vehículos, conductores, comparendos y vencimientos.

Lo que sí cambia: no puedes registrar más vehículos o conductores mientras tengas más de los que permite tu plan, y la frecuencia de actualización baja a la de Free.

Al llegar al tope de registros

El panel no deja registrar más vehículos o conductores. Lo que ya tienes sigue funcionando igual: se actualiza, avisa y aparece en los reportes.

Para seguir creciendo: subes de plan, o borras lo que ya no usas.

Cómo pagar

Con Wompi (tarjeta, PSE y otros medios)

Al confirmar el cambio, toca Continuar con Wompi. Se abre la ventana de pago de Wompi y ahí eliges el medio que prefieras.

El plan se activa cuando Wompi nos confirma el pago, no cuando vuelves a la app. Por eso, al terminar puedes ver Procesando pago unos segundos o minutos: no tienes que avisar a nadie.

Si cerraste la ventana sin terminar, verás Tu pago todavía no se ha completado con el botón Retomar pago: abre el mismo intento, sin crear otra factura. Mientras haya un pago pendiente no puedes empezar otro.

Si pagaste y no se reflejó en un rato, escríbenos con la referencia del pago.

Por transferencia Bre-B

Si la opción está disponible, al confirmar el cambio verás Pagar por transferencia Bre-B. Es un pago que revisa una persona:

Transfiere desde tu banco. La pantalla te muestra el valor, la Llave Bre-B, el titular de la cuenta y una Referencia. Pon esa referencia en el concepto de la transferencia: así encontramos tu pago sin preguntarte nada. También te dice hasta qué fecha pagar.
Cuéntanos que ya pagaste. Escribe el número de la transferencia que te da tu banco y adjunta el comprobante (foto JPG o PNG, o PDF, hasta 5 MB). Toca Ya transferí, reportar pago.
Lo verificamos en el banco. Tu plan se activa cuando confirmamos el ingreso, no al reportar. Te avisamos por correo.

Si no pudimos verificarlo, el correo y la pantalla te dicen por qué; puedes volver a Facturación → Planes y elegir otro medio de pago.

Mientras tanto, el pago aparece como pendiente en Facturación → Planes, con el botón Ver datos de la transferencia para volver a esta pantalla.

Facturas y datos de facturación

En Facturación → Facturas está el historial de lo que has pagado. En Datos de facturación registras a nombre de quién va la factura. Si no los registras, la factura sale a nombre de Consumidor final.

Consultas: quién paga cada una

Hay tres bolsillos distintos, y solo uno se compra aparte.

Lo que ya pagó tu plan. La actualización automática y el registro de un vehículo o un conductor no gastan cupo ni saldo. Free también consulta el RUNT por estas dos vías; su gasto queda acotado por su límite de vehículos.

El cupo del plan en el módulo Consultas. Consultar una placa o un documento desde la app descuenta, en este orden:

Primero se revisa el tope diario. Es una protección contra el uso automatizado, no un límite pensado para el uso normal.
Luego se descuenta del cupo anual del plan, que se renueva con tu periodo.
Cuando el cupo anual se acaba, se descuenta del saldo de tu billetera. Sin saldo, el módulo te pide recargar.

Por el API, siempre del saldo. Cada consulta por API descuenta una unidad de la billetera, aunque te quede cupo anual. El cupo anual es solo para el módulo Consultas de la app.

En una flota, el cupo y la billetera son de la empresa y los comparten todos sus miembros. En tu espacio Personal, son tuyos.

Bolsas de consultas

Bolsa	Precio	Por consulta
1.000 consultas	$25.000	$25
5.000 consultas	$110.000	$22
20.000 consultas	$400.000	$20
100.000 consultas	$1.700.000	$17

El saldo no vence. Las bolsas sirven para dos cosas: seguir usando el módulo Consultas cuando se acaba el cupo del plan, y usar el API.

Se compran en Facturación → Consultas, donde también ves el saldo, el consumo del periodo y el historial de movimientos. El saldo se acredita cuando Wompi confirma el pago.

Enterprise

Enterprise no publica precio: depende del tamaño de la flota. Se cotiza con el botón Cotizar en Facturación → Planes, que te abre un correo para el equipo de ventas.

Trae 5.000 consultas al año en el módulo de Consultas, con un tope de 100 por día. Si tu operación necesita otra cifra, se acuerda en la cotización y te creamos un plan privado con ese cupo.

El API y tu plan

El API pide dos cosas: un plan que lo incluya —PyME, PyME Pro o Enterprise— y saldo en la billetera.

Los tres se diferencian por el techo de peticiones diarias, no por el acceso: 100 en PyME, 10.000 en PyME Pro y 100.000 en Enterprise.

Sin saldo, el API responde 402. Ver Límites de uso.