Perfil

En Perfil (menú Mi cuenta del encabezado) cambias tus datos y —lo que más se busca— configuras tus avisos. En el teléfono los avisos están en Cuenta > Avisos.

Datos de cuenta

En Mi información cambias tu nombre y tu correo. Si cambias el correo, hay que verificar el nuevo antes de que quede activo.

También cambias tu contraseña y, si quieres, borras la cuenta.

Borrar tu cuenta

En Perfil, en la sección Borrar cuenta, escribes tu contraseña para confirmar. Es definitivo: no se puede deshacer.

Qué pasa con lo tuyo:

Qué	Qué pasa
Vehículos y conductores de tu espacio Personal	Se borran, con tus avisos personales
Vehículos y conductores que registraste en una flota	Siguen en la flota: pasan a nombre de otro propietario (o, si no hay, de un administrador)
Una placa que también tiene otra cuenta	Sigue en esa otra cuenta, con sus datos. Solo se suelta la tuya

Lo que registraste en la flota nunca se pierde, porque es de la empresa. Queda anotado en su Actividad reciente: «… eliminó su cuenta; lo que había registrado quedó a nombre de …».

Cuándo no se puede

• Si eres el único propietario activo de una flota. NotiAuto responde: «Eres el único propietario de (nombre de la flota): nombra otro propietario antes de eliminar tu cuenta.» Sigues con la sesión abierta y no se borra nada. Nombra a otra persona como propietario (ver Cambiar el rol) y vuelve a intentarlo.
• Si registraste algo en una flota y no queda ningún otro propietario ni administrador que lo reciba. NotiAuto te pide que inviten a uno antes.

Cuenta desactivada

El equipo de NotiAuto puede desactivar una cuenta. Mientras está desactivada:

• No puede iniciar sesión. Al intentarlo ve: «Esta cuenta está desactivada. Si crees que es un error, escríbenos.»
• Las sesiones abiertas se cierran en el siguiente clic, y Recordarme deja de servir.
• Sus claves de API no funcionan: responden 403. Ver Errores.
• Sus vehículos y conductores personales no se actualizan ni avisan.
• No se borra nada. Al reactivarla, todo vuelve a funcionar como estaba.

NotiAuto no desactiva la cuenta del único propietario activo de una flota: la empresa quedaría sin quien la administre.

Los avisos dependen del espacio abierto

Si perteneces a una flota tienes dos espacios: Personal y el de la flota. Cada uno tiene sus propios avisos, y Perfil te muestra los del espacio que tengas abierto:

Espacio abierto	Qué configuras	Quién lo cambia
Personal	Tus canales, tus días y tus destinatarios	Tú
Flota	Los canales, los días y los destinatarios de la flota	El propietario o un administrador de la flota

Los vehículos y conductores de la flota avisan con lo de la flota; los de tu espacio personal, con lo tuyo. Cada aviso sale una sola vez por dueño, no una vez por cada persona. Ver Notificaciones.

Si estás en una flota y no la administras, ves sus avisos pero no puedes cambiarlos.

Configuración de avisos (espacio personal)

Canales

En Canal de notificaciones marcas Correo electrónico, WhatsApp o los dos. Por cada canal marcado se pide a dónde enviarlo:

Canal	Qué pide
Correo electrónico	Una dirección de correo válida
WhatsApp	Un número. Si es de Colombia, los 10 dígitos (3001234567); si es de otro país, con el indicativo

Ese correo y ese número son tus destinatarios principales. No hay que confirmarlos: empiezan a recibir apenas guardas.

Tienes que dejar al menos un canal marcado.

Cuándo avisar

En Cuándo avisar antes de que venza un documento eliges los días:

Un mes antes, Quince días antes, Siete días antes, Un día antes y El mismo día.

Vienen los cinco marcados, y es lo recomendable: un aviso con tiempo para hacer el trámite y otros que te lo recuerdan a medida que se acerca. Cada día marcado es un aviso. Deja al menos uno marcado, o no te avisaremos antes de que venza nada.

Aplica al SOAT, la revisión técnica, las licencias y los recordatorios con fecha. Además, si algo vence y no se renueva, te lo recordamos al día siguiente y a la semana, sin importar los días que marques.

Avisos de comparendos

Avisos de comparendos (en el teléfono, Multas nuevas) decide si te avisamos cuando aparece un comparendo nuevo en el SIMIT. Viene encendido. Si lo apagas, la multa igual aparece en Comparendos; solo dejamos de escribirte por ella. Es un ajuste personal: los avisos de comparendos de una flota siempre salen.

Avisos de la flota

Con la flota abierta, en vez de tus preferencias personales aparece Avisos de la flota con el nombre de la flota. Tiene lo mismo: canales y días. Por defecto, los dos canales y los cinco días (1 mes, 15, 7, 1 y el mismo día).

Los avisos de la flota:

• Salen una sola vez por vehículo o conductor, sin importar quién lo registró.
• Llegan a los destinatarios de la flota, no a los de cada miembro.
• Saludan con el nombre de la flota: “Señor(a) Transportes del Valle…”.
• Quedan en el historial de la flota.

Solo el propietario o un administrador de la flota los ve y los cambia. Un conductor de la flota no ve los ajustes ni la lista de destinatarios (son correos y teléfonos de otras personas): en su lugar aparece una nota que dice quién los configura.

La flota no tiene un correo “principal”: todos sus destinatarios se agregan en la lista de abajo y cada uno se confirma.

Destinatarios

En Destinatarios de alertas agregas más gente que recibe los avisos: otro correo para operaciones, el celular del jefe de flota. Puedes ponerle un nombre a cada uno (por ejemplo, “Operaciones”).

El tope depende del plan y es por canal, contando el principal:

	Free	Individual	PyME	PyME Pro	Enterprise
Destinatarios por canal	1	2	5	10	Sin límite

Por canal, no en total: con PyME son cinco correos y cinco números de WhatsApp. Si bajas de plan y quedas por encima del tope, solo reciben los primeros que agregaste.

Hay que confirmarlos

Un destinatario nuevo no recibe nada hasta que lo confirmen. Al agregarlo enviamos un correo con un enlace; mientras nadie lo abra, aparece como Sin confirmar. Puedes reenviar el correo con Reenviar.

La confirmación siempre va por correo, también para un número de WhatsApp:

• Un correo se confirma a sí mismo: el enlace llega a esa dirección, así que confirma quien va a leer los avisos.
• Un número de WhatsApp no se puede confirmar por correo, así que el enlace te llega a ti. Eso confirma que tú quisiste agregarlo, no que el dueño del número aceptó. Pídele permiso antes.

El enlace vence a las 48 horas y sirve una sola vez. Reenviar invalida el anterior.

Nota

En una flota los destinatarios son de la flota, no de quien los agregó: todos los miembros los ven, el propietario y los administradores los cambian, y siguen ahí aunque esa persona se vaya. En tu espacio personal son solo tuyos.

En el teléfono

En Cuenta > Avisos > Por dónde te avisamos tienes la misma configuración, como los ajustes del teléfono:

• Por dónde te avisamos: un interruptor para Correo y otro para WhatsApp.
• Cuándo te avisamos: 1 mes antes, 15 días antes, 7 días antes, 1 día antes y el mismo día.
• Quién recibe los avisos: la lista de destinatarios, para agregar, reenviar la confirmación o quitar.

Cada cambio se guarda al tocarlo. No hay botón de guardar.

Arriba dice de qué espacio son los avisos: Personal o el nombre de la flota. Lo que te enviamos está en Cuenta > Avisos enviados.

Si no te llegan avisos, empieza acá

El orden que ahorra tiempo:

1. Espacio — ¿estás mirando el correcto? Lo de la flota se configura con la flota abierta.
2. Canal — ¿está marcado? ¿tiene destino?
3. Destinatarios — ¿dice Sin confirmar? Entonces no le llega nada. Reenvía la confirmación.
4. Tope del plan — ¿tienes más destinatarios de los que permite tu plan? Los que sobran no reciben.
5. Días — ¿marcaste el día en que esperabas el aviso?
6. Notificaciones — ¿aparece el envío en Alertas? Si aparece y no llegó, el problema es de entrega (spam, número equivocado), no de configuración.

Desde la API

El perfil no está en la API v1.